O atendimento psicológico online surge como uma alternativa para que os pacientes possam dar continuidade ao tratamento e orientação, mesmo que não presencialmente. Porém, muitas pessoas tem dúvidas sobre esse processo, seu funcionamento e eficácia. Respondo aqui algumas das perguntas mais frequentes sobre o atendimento online.

 

O que é o atendimento psicológico online?

É uma consulta realizada por chamada de vídeo pela internet, permitindo a continuidade do acompanhamento psicológico mesmo à distância.

 

Quais são os objetivos e vantagens?

Assim como no atendimento presencial, busca compreender as queixas do paciente e reduzir seu sofrimento por meio de técnicas e conhecimentos da psicologia. Oferece praticidade por evitar deslocamentos e também pode ter custo mais acessível, devido à redução de despesas.

 

O atendimento online é regulamentado?

Sim. Desde 2018, o serviço é autorizado pelo Conselho Federal de Psicologia, sem limite de sessões, desde que o profissional esteja devidamente registrado.

 

O atendimento é sigiloso?

Sim. O psicólogo deve manter confidencialidade total das informações, conforme o Código de Ética profissional, sem gravações de áudio ou vídeo.

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Para quem é indicado e quanto dura a sessão?

O serviço pode atender qualquer pessoa que busque apoio emocional ou psicológico. As sessões têm duração média de 50 minutos.

 

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento é realizado antecipadamente, conforme combinado com o profissional.

 

Quais equipamentos são necessários?

Pode ser utilizado computador, notebook, tablet ou smartphone com câmera, microfone, internet estável e aplicativo de videochamada (como o WhatsApp).

O uso de fones de ouvido é recomendado para maior privacidade.

 

Quais cuidados devem ser tomados?

Utilizar equipamentos pessoais, evitar redes públicas, manter antivírus atualizado e garantir um ambiente privado e tranquilo para a sessão.

 

Como agendar o atendimento?

O agendamento pode ser feito por WhatsApp ou telefone. Após o pagamento, o paciente deve estar online no horário marcado, em local adequado, aguardando o início da chamada de vídeo.